Loyalitetsindeks
Få fuldt overblik over jeres kunders drivkræfter med vores loyalitetsindeks, som analyserer både adfærd og følelser – direkte koblet til jeres bundlinje og vækst. Vores datadrevne kundeundersøgelser og NPS-målinger leverer den målbare viden, I har brug for til at styrke relationen til nøglekunderne og agere proaktivt.
✓ Målbare loyalitetsmål
✓ Proaktiv kundehåndtering
✓ Dybdegående NPS-analyse
Vi forvandler kundeindsigter til lønsomhed
Som en af Europas førende leverandører inden for loyalitet har Awardit over 20 års erfaring med at hjælpe virksomheder med at vækste gennem måling af kundeloyalitet. Formålet med vores loyalitetsindeks er at erstatte mavefornemmelser med en rendyrket datadrevet metode. Jeres organisations forudsætninger for at drive loyalitet bliver tydeliggjort gennem et Penetrationsindeks, som giver dybere indsigt i jeres nuværende situation. Vores kundeundersøgelser hjælper jer med at skabe personlige og relevante loyalitetsprogrammer.
Få dybe indsigter om jeres kunder
Loyalitetsindekset måler både transaktionel og emotionel loyalitet for at skabe strategiske indsigter. Med metoder som NPS og vores egen loyalitetspyramide identificerer vi, hvor i kunderejsen jeres største muligheder ligger. Vi gør kompleks data nem at forstå, så I kan træffe de rigtige valg.
Skab livslange kunderelationer
Loyalitet strækker sig langt ud over det næste køb. Vi hjælper jer med at bygge en struktur, hvor engagerede kunder forvandles til loyale brandambassadører. Med vores strategiske indsigter får I at vide, præcis hvad der driver jeres kunder, og hvordan I skaber merværdi, der holder over tid.
Kundeundersøgelser som strategisk fundament
Vi hjælper jer med at prioritere ressourcerne der, hvor de gør størst gavn for resultatet. Vores kundeundersøgelser synliggør sammenhængen mellem kundens emotionelle tilknytning og deres faktiske købsadfærd – og udstyrer jer med de rette værktøjer til at øge lønsomheden.
Styrk tilliden til jeres brand
Når I forstår jeres kunder i dybden, kan I kommunikere mere personligt og relevant. Awardit giver jer den viden, der skal til for at bygge den tillid, det kræver at fastholde kunder i et marked under konstant forandring. Vi hjælper jer med at træffe datadrevne beslutninger, som styrker brandets position.
Virksomheder og organisationer skaber konkrete resultater ved hjælp af Awardits løsninger. Her præsenterer vi et udvalg af vores samarbejdspartnere.
Awardits loyalitetsindeks – viser, hvad der øger kundeloyaliteten
Proaktiv håndtering af nøglekunder
Resultatet fra målingen giver jer værktøjerne til at agere, længe inden kundernes engagement begynder at falde. I får taktiske og strategiske kundeindsigter, der gør det muligt at pleje jeres mest værdifulde relationer på en personlig og relevant måde. Processen måler både den transaktionelle og den emotionelle loyalitet i jeres kundebase. Dermed skaber I et solidt fundament for at fastholde jeres nøglekunder og drive en langsigtet vækst i hele forretningen.
Ekspertise og erfaring
Ved at identificere og fjerne interne flaskehalse banes vejen for en betydeligt større tilstrømning af medlemmer til jeres loyalitetsprogram. Vi sikrer, at hvert eneste kundemøde bliver en mulighed for øget indtjening, fordi medarbejdernes evne til at rekruttere nye medlemmer optimeres. Arbejdet lægger grundstenen for at få succes med både nye og eksisterende loyalitetsprogrammer.
Fleksibel og skalerbar teknologi
Analyse baseret på aktuelle loyalitetsmålinger gør det muligt at træffe beslutninger om, præcis hvilke aktiviteter der kræves for at øge loyaliteten. Kvantitative og kvalitative data kombineres for at vise både, hvad der påvirker jeres kunder, og hvorfor de handler, som de gør. Disse databaserede indsigter skaber et stærkt grundlag for at gå videre med en evaluering af jeres nuværende loyalitetsprogram for at se, hvor godt det imødekommer kundernes forventninger.
Maksimér væksten med de rette indsigter
At have en ægte forståelse for sine kunder er fundamentet for en langtidsholdbar og indbringende forretning. Vores rådgivere hos Awardit har bistået hundredvis af virksomheder med at opbygge en kundeloyalitet, der kan aflæses direkte på bundlinjen. Vi kender effekten af at blive anerkendt – og det hele starter med, at I giver kunderne den opmærksomhed, de har gjort sig fortjent til.
Med vores omfattende loyalitetsindeks får I et stærkt redskab i hænderne. Det gør jer i stand til at arbejde proaktivt med jeres vigtigste nøglekunder og dermed sikre jeres fremtidige omsætning.
Omsättning 2023
EBITA resultat 2023
Organisk omsättning 2023
Se, hvordan vi har hjulpet andre
Burlöv Center
Burlöv Center valde Awardits presentkortslösning för köpcentrum
Interflora
Interflora gav kunderna flexibilitet att köpa presentkort.
