Penetrationsindeks
Med Awardits penetrationsindeks får I indsigt i medarbejdernes viden og motivation omkring loyalitetsprogrammet. Undersøgelsen afdækker barrierer og viser, hvor I kan sætte ind for at få flere medarbejdere med og øge medlemstilgangen.
- Medarbejderundersøgelse af viden og motivation
- Afdækning af interne barrierer
- Konkrete forslag til forbedringer
- Ingen forpligtelser
Markedets førende værktøj til intern loyalitet
Awardit har mere end 20 års erfaring og er i dag Europas førende leverandør af loyalitetsløsninger. Vi ved, hvad der skal til for at jeres loyalitetsprogram kan skabe resultater i praksis. Et penetrationsindeks fra os tydeliggør forskellen på ledelsens strategi og personalets faktiske arbejdsdag ude i butikkerne eller i kundeservice. Ved at sammenholde denne analyse med et loyalitetsindeks kan vi direkte aflæse, hvordan interne indsatser påvirker kundens loyalitet og virksomhedens samlede resultat.
Fjern interne flaskehalse
Identificér de barrierer i salgsprocessen, der begrænser medlemstilgangen til jeres kundeklub. Vi hjælper jer med at styrke kundemødet og viser, hvor organisationen har brug for ekstra støtte for at øge omsætningen.
Styrk personalets kompetencer
Vi kortlægger behovet for undervisning og træning, så medarbejderne føler sig trygge i salgssituationen, og kundeklubben bliver en naturlig del af hverdagen. Det styrker både arbejdet med loyalitet og jeres forudsætninger for succes.
Brug data til at skabe forandring
I stedet for at gætte bruger vi målbare data til at levere helt konkrete forslag til forbedringer. Vi undersøger, hvor godt jeres budskab reelt lander hos kunden, hvilket giver jer et stærkt beslutningsgrundlag til at drive relevant forandring på tværs af hele forretningen.
Find jeres stærkeste drivkræfter
Vi identificerer, hvad der kendetegner jeres bedst præsterende enheder, og omsætter indsigterne til resten af organisationen. Det kan løfte niveauet, styrke medarbejdernes engagement og skabe en mere ensartet og stærk kundeoplevelse.
Virksomheder og organisationer bruger Awardits løsninger til at skabe resultater og nå deres mål. Her er nogle af dem.
Awardits penetrationsindeks – giv jeres kundeklub mere gennemslagskraft
Evaluering før lancering af kundeklubben
Vi gennemgår grundigt, hvor dygtige medarbejderne er til at præsentere programmet eller kundeklubben for kunderne. Resultatet munder ud i klare anbefalinger til, hvordan I klæder personalet på til at skaffe flere medlemmer.
Vores ydelser, Forstudie for loyalitetsprogrammer og Loyalitetsprogramsindeks, er desuden stærke supplementer, hvis I ønsker dybere indsigter forud for oprettelsen, eller når I skal evaluere et eksisterende setup.
Øg effekten af det nuværende loyalitetsprogram
Med vores penetrationsindeks får I de rette forudsætninger for at gøre medarbejderne til et stærkt led i kæden. Analysen afslører præcis, hvad der bremser præsentationen i selve kundemødet, og den leverer konkrete indsigter til at forbedre forløbet. Når personalet har styr på tingene, falder jeres churn, mens kundens livstidsværdi stiger støt over tid.
Et faktabaseret mandat til forandring
Forskning fra Gallup viser, at højt engagerede teams præsterer 21 % bedre end deres konkurrenter. Et penetrationsindeks hjælper jeres loyalitetsprogram med at nå effektivt ud til en bredere målgruppe og skaber dermed en målbar vækst i antallet af nye medlemmer.
Invester i fremtidig vækst
Et engageret personale driver jeres kundeklub fremad og er en grundlæggende forudsætning for en vellykket loyalitetsstrategi. Få hjælp fra os hos Awardit til at styrke medarbejderne, så de kan bygge langsigtede relationer og løfte indtjeningen.
Omsättning 2025
EBITA resultat 2025
Organisk omsättning 2025
Sådan har vi hjulpet andre
Burlöv Center
Burlöv Center valde Awardits presentkortslösning för köpcentrum
Interflora
Interflora gav kunderna flexibilitet att köpa presentkort.
