Logi är färskvara – gör den lönsam året om
Hotellbranschen ställs ständigt inför utmaningen att sälja rum, både under hög- och lågsäsong. Ett hotellrum som står tomt en fredag kväll är en förlorad inkomst som aldrig kan tas igen. Så vad gör du? Jo, styr efterfrågan med presentkort:
- Locka gäster under lågsäsong: Erbjud rabatterade priser för presentkortsbetalande gäster under lågsäsong. De spenderar ändå 40–100 % mer än presentkortsvärdet – en investering som ni snabbt räknar hem.
- Skapa paket och upplevelser: Erbjud en upplevelse och ett så kallat ”produktunikt” presentkort. Det kan till exempel vara ”Tack-för-att-du-finns-mamma-övernattning” eller ”Weekend med spa och middag”. Gästerna älskar paketeringar. Ju mer förberett, desto bättre. Då slipper gästen tänka ut allt själv.
Mer än bara en säng – en anledning att återvända
Ett presentkort kan vara så mycket mer än en typ av betalmedel. Det är ett verktyg för att skapa lojalitet och hantera kundrelationer. Låt mig inspirera dig:
- Hantering av missnöjda gäster: Gör som framgångsrika hotell – ge snabb kompensation med ett personligt meddelande. ”Jag beklagar verkligen, här får du ett presentkort på 500 kr som kompensation. Vi ser fram emot att välkomna dig igen!” Gästen känner sig uppskattad och återvänder.
- Merförsäljning vid varje besök: När gästen betalar med ett presentkort är sannolikheten hög att de spenderar mer. I resebranschen är snittet 100 % över presentkortets värde. Dessutom med ett ”produktunikt” presentkort och vistelsen färdigpaketerad, säkerställer du redan före gästens ankomst merförsäljning.
Framtidens hotell är en destination
Pandemin har förändrat hur vi reser och upplever. Allt fler hotell blir destinationer i sig själva. Här spelar presentkort en nyckelroll, inte bara för att locka gäster, utan för att skapa en helhetsupplevelse. Gäster vill inte bara boka ett rum, de vill bli inspirerade och guidade till att upptäcka både hotellet och omgivningen.
Vill du veta vad vi tycker?
På Awardit har vi hjälpt hotell- och evenemangsbranschen att skapa framgångsrika presentkortslösningar sedan 2005. Våra insikter visar tydligt: ett genomtänkt presentkortssystem är en investering som både driver trafik och ökar lönsamheten.
Vill du veta hur ditt hotell eller evenemang kan dra nytta av detta? Kontakta oss, så ska vi inspirera er.
