Lojalitetsindex
Få full koll på era kunders drivkrafter med vårt lojalitetsindex som analyserar både beteenden och känslor – direkt kopplat till er tillväxt. Datadrivna kundundersökningar och NPS levererar den mätbara kunskap som krävs för att ni ska kunna stärka relationen till era nyckelkunder och agera proaktivt.
✓ Mätbara lojalitetsmål
✓ Proaktiv kundhantering
✓ Djupgående NPS-analys
Vi omvandlar kundinsikter till lönsamhet
Som en av Europas ledande leverantörer inom lojalitet har Awardit över 20 års erfarenhet av att hjälpa företag att växa genom lojalitetsmätningar för starkare kundrelationer. Syftet med vårt lojalitetsindex är att ersätta beslut baserade på magkänsla med en datadriven metod. Organisationens förutsättningar att driva lojalitet blir tydliga genom ett Penetrationsindex som ger djupare insikter kring ert nuläge. Våra kundundersökningar hjälper dig att skapa personliga och relevanta lojalitetsprogram.
Få djupa insikter om dina kunder
Lojalitetsindex mäter transaktionell- och emotionell lojalitet bland kunder för att ta fram taktiska och strategiska insikter. Med beprövade metoder som NPS och vår egen lojalitetspyramid identifierar vi var i kundresan era största möjligheter finns. På Awardit gör vi komplex data enkel att förstå för att få nödvändiga insikter om dina kunder.
Skapa livslånga kundrelationer
Lojalitet sträcker sig långt bortom nästa köp. Vi hjälper er att bygga en struktur där engagerade kunder förvandlas till lojala ambassadörer för ert varumärke. Med våra strategiska insikter får ni veta exakt vad som driver era kunder och hur ni skapar ett mervärde som håller över tid.
Kundundersökning för strategin
Vi hjälper er att prioritera resurserna där de gör störst nytta för resultatet. Vår kundundersökning synliggör sambandet mellan kundens emotionella koppling och faktiska köpbeteenden – och ger er rätt resurser för ökad lönsamhet.
Förstärk ert varumärkes förtroende
När ni förstår era kunder på djupet kan ni kommunicera mer personligt och relevant. Awardit ger er kunskapen att bygga det förtroende som krävs för att behålla kunder i en föränderlig marknad. Vi hjälper er med datadrivna beslut som stärker varumärkets position.
Awardits lojalitetsindex – visar vad som ökar kundlojaliteten
Proaktiv hantering av nyckelkunder
Resultatet från mätningen ger er verktygen för att agera innan kundernas engagemang svalnar. Ni får taktiska och strategiska kundinsikter som gör det möjligt att vårda era mest värdefulla relationer på ett personligt och relevant sätt. Arbetet mäter både den transaktionella och den emotionella lojaliteten i er kundbas. Ni skapar en stabil grund för att behålla era nyckelkunder och driva en långsiktig tillväxt för hela verksamheten.
Maximera kundlojaliteten
Identifiering och åtgärder mot interna flaskhalsar öppnar upp för ett betydligt större medlemsinflöde i ert lojalitetsprogram . Vi ser till att varje kundmöte blir en möjlighet till ökad intäkt då personalens förmåga att värva nya medlemmar optimeras.
Arbetet lägger grunden för att lyckas med både nya och befintliga lojalitetsprogram.
Datadriven analys
Analys baserad på aktuella lojalitetsmätningar gör det möjligt att fatta beslut om exakt vilka aktiviteter som krävs för att öka lojaliteten. Kvantitativa och kvalitativa data kombineras för att visa både vad som påverkar era kunder och varför de agerar som de gör.
Dessa databaserade insikter skapar en solid grund för att gå vidare med en utvärdering av ert nuvarande lojalitetsprogram för att se hur väl det möter kundernas förväntningar.
Maximera tillväxten med rätt insikter
Att förstå sina kunder är det första steget mot en hållbar och lönsam framtid. Våra rådgivare på Awardit har hjälpt hundratals företag att bygga lojalitet som ger konkreta och mätbara resultat. Vi tror på kraften i att bli belönad – och det börjar med att ni ger era kunder den uppmärksamhet de förtjänar.
Med vårt kompletta lojalitetsindex får ni ett kraftfullt verktyg för att proaktivt styra era nyckelkunder och säkra framtida intäkter.
Omsättning 2023
EBITA resultat 2023
Organisk omsättning 2023
Se hur vi hjälpt andra
Burlöv Center
Burlöv Center valde Awardits presentkortslösning för köpcentrum
Interflora
Interflora gav kunderna flexibilitet att köpa presentkort.
