Lojalitetsprogramsindex – utvärdering av lojalitetsprogram
Lojalitetsprogramsindex är Awardits datadrivna analysverktyg som granskar er kundklubs data – både kvantitativa siffror och kvalitativa insikter – för att kartlägga medlemmarnas verkliga upplevelser, beteenden och lojalitet. Utvärdera er kundklubb och öka er ROI.
✓ Mätbar förbättringspotential
✓ Konkreta handlingsplaner
✓ KPI dashboard för kontroll
Marknadsledande expertis för högre ROI på er kundklubb
Awardit har över 20 års erfarenhet av att granska och optimera lojalitetslösningar. Många företag investerar stora summor i sina lojalitetsprogram utan insikt i vad medlemmarna faktiskt efterfrågar. Vårt lojalitetsprogramsindex levererar de svar som krävs för att skapa lojala kunder – och visar hur du höjer din ROI med datadrivna insikter. Vi kopplar ihop dessa data med vårt lojalitetsindex för att skapa en fullständig bild av era kundrelationer.
Identifiera förbättringspotential
Analysen hittar flaskhalsarna som hindrar era medlemmar från att vara aktiva. Resultaten visar exakt var i kundresan engagemanget brister. Strategin framåt baseras på dessa fakta istället för antaganden.
Maximera programmets ROI
Investeringar i kundklubbar kräver mätbara resultat för att vara försvarbara på sikt. Vi granskar programmets ekonomiska nytta i förhållande till den faktiska kundupplevelsen. Ni får ett underlag för att prioritera funktioner som faktiskt driver intäkter till verksamheten.
Medlemmarnas sanna röst
Upplevelsen styr beteendet hos era kunder varje dag i butik och online. Vi mäter vad era medlemmar värdesätter i er nuvarande klubb. Insikterna gör det möjligt att kommunicera personligt och relevant till rätt målgrupp vid rätt tillfälle.
KPI Dashboard för kontroll
Data presenteras i ett användarvänligt format för snabb och enkel överblick. Rapporteringen innehåller en analys baserat på våra +20 års erfarenhet vilket blir gör allt smidigare och mer professionellt.
Awardits lösning för kundklubbsindex
Från gissning till fakta
Många ledningsgrupper saknar insikt i om deras kundklubb levererar faktiskt affärsvärde. Vi ersätter osäkerhet med konkreta mätvärden som håller för strategiska beslut. Arbetet skapar en tydlig bild av nuläget och vad som krävs för att nå nästa nivå i er utveckling.
Vi kan också hjälpa er med en förstudie för lojalitetsprogram om ni inte har en kundklubb på plats idag eller är i startgroparna för att implementera en.
Stärk kundens livstidsvärde
Trenden pekar tydligt mot personifiering och nivåbaserade belöningar. Vi granskar ert program och föreslår ändringar som förlänger medlemskapets livslängd och ökar kundens totala värde för bolaget. Rätt förändringar i programmet ökar köpfrekvensen och lojaliteten märkbart.
Ett bra komplement är en analys av ert Penetrationsindex vilket visar hur väl personalen levererar dessa personifierade budskap i det fysiska kundmötet.
Effektiv resursfördelning
Sluta lägga pengar på funktioner som medlemmarna inte ser som värdefulla. Analysen visar vilka delar av programmet som ger bäst effekt och skapar en emotionell koppling mellan eran kundbas och verksamheten.
Ni kan därefter flytta budgeten från generella erbjudanden till träffsäkra förmåner som faktiskt ändrar kundens köpbeteende.
Maximera effekten av ert lojalitetsprogram
Kontinuerlig utvärdering krävs för att behålla relevans på en föränderlig marknad. Awardit tillför expertisen som krävs för att ditt lojalitetsprogram ska skapa ett mervärde för kunden och er verksamhet.
Fyll i vårt kontaktformulär eller boka en demo med våra rådgivare så startar vi er resa mot en vinstdrivande kundklubb direkt.
Omsättning 2023
EBITA resultat 2023
Organisk omsättning 2023
Se hur vi hjälpt andra
Burlöv Center
Burlöv Center valde Awardits presentkortslösning för köpcentrum
Interflora
Interflora gav kunderna flexibilitet att köpa presentkort.
