Kundsupport

Vill du bli en del av ett växande bolag där du får möjlighet att vara delaktig i allt som händer? Hos oss får du arbeta med lojalitets- och e-handelslösningar för flera av Nordens största och mest välkända företag och varumärken som t.ex. SAS, E.ON, Handelsbanken, Mastercard och Klarna.

Om oss

Awardit är Nordens största företag och plattform för lojalitets-, motivations- och presentkortsprogram.  Vi erbjuder en helhetslösning där vi tar hand om hela flödet från ax till limpa.  Vi bistår våra kunder med strategi och design av programmen samt drift på vår SaaS-plattform.  Vi gör programmen mer attraktiva för medlemmar och kunder genom att tillhandahålla ett stort sortiment av varor och digitala presentkort att spendera poäng eller pengar på.  Dessutom erbjuder vi ett färdigt nätverk med hundratals partners som möjliggör ytterligare intjäning av poäng eller cashback för medlemmarna.

I Göteborg sitter vi i en tusen kvadratmeter stor takvåning i Gamlestadens fabriker. Förutom trevliga kollegor ingår både biljardbord och PS4-hörna, och vi vågar garantera extra gott kaffe från vår fina kaffebar. 

Om rollen

Hos oss blir du en del av ett litet team med serviceinriktade och dedikerade kollegor. Till rollen som kundsupportmedarbetare så söker vi främst dig som är kommunikativ, serviceinriktad och brinner för kundrelationer. Vi besvarar frågor från våra kunder både i tal och skrift och dina arbetsuppgifter kommer i huvudsak att bestå av: 

  • Problemlösning för kunder
  • Leveransproblem 
  • Returhantering 
  • Reklamationer 
  • Enklare tull-administration 
  • Övriga administrativa uppgifter 

Om dig

Krav

  • Du talar och skriver på svenska 
  • Du brinner för kundkontakt och personlig service 
  • Du har god datorvana och goda kunskaper i Microsoft Office 

Vi tycker det är extra bra om du har

  • Tidigare erfarenhet av Visma Business och/eller Magento 
  • Goda kunskaper i engelska 
  • Kunskaper i danska, norska eller finska 

Start: Omgående eller enligt överenskommelse
Plats: Göteborg
Arbetstider: Heltid, 40h arbetsvecka
Lön: Fast lön
Förmåner: Sjukvårdsförsäkring, generöst friskvårdsbidrag, förmåner via Benify, m.m.

Låter detta som något för dig? Skicka in din ansökan till oss med detsamma!