Folkspel

Folkspel behövde en partner som kunde erbjuda ett gediget sortiment av varor och ta hand om hela inlösenflödet av deras premiumpoäng! De var även i behov av en flexibel partner som snabbt kunde ta fram en skräddarsydd lösning.

Bakgrund

Folkspel är föreningarnas egna spelbolag som genererar pengar till föreningar och organisationer genom att sälja spelprodukter. Allt överskott som Folkspel genererar går direkt tillbaka till föreningslivet. För varje lott som en prenumerant köper så erhåller de premiumpoäng.

Folkspel

Lösning

Awardit hjälpte Folkspel att bygga en helhetslösning där deras kunder har möjlighet att lösa in sina poäng mot en produkt/produkter som de vill ha. Vi lagerhåller alla produkter som finns i shopen och sköter all logistik och kundtjänst löpande. Awardit sköter även kompensationsprogram för Folkspel som de använder när en kund är missnöjd eller vid utebliven vinst!

Folkspel

Folkspel

Folkspel

Projektdetaljer i urval

  • Responsivt, ”mobile -first”- baserad UX/UI design med utgångspunkt i Folkspels Guidelines
  • Integration med Folkspels system för poänghantering
  • Nära samarbete med Folkspels marknadsavdelning för att säkerställa att kunderna får relevanta erbjudanden
  • Dagliga utleveranser av beställningar från logistikcentralen i Uddevalla
  • Kundtjänst via mail och telefon varje veckodag

Besök sajt