TUI

TUI ville ha en lösning för hur de skulle kunna leverera taktiska erbjudanden till sina kunder under hela kundresan – hela vägen från bokning till hemkomst.

TUI Shop

Lösning

TUI Shop är en lojalitetsplattform med kontextuella erbjudanden anpassade för TUIs resenärer. Ett kraftfullt verktyg med erbjudanden grupperade, presenterade och kommunicerade för att passa så väl in på olika nedslagsplatser i TUIs CRM-cykel som möjligt. Utöver detta inkluderar även butiken en integration med TUIs presentkortsleverantör (och vårt dotterbolag) Retain24, vilket låter TUI-kunder använda presentkort som delbetalningssätt i plattformen.

TUI Shop

TUI Shop

Projektdetaljer i urval

  • Responsiv, "mobile-first"-baserad UX/UI design med utgångspunkt i TUIs guidelines
  • Integration med presentkorts-API hos Retain24
  • Tätt samarbete med TUIs marknads- och CRM-avdelning för att kunna leverera taktiska erbjudanden i olika delar av kundresan
  • Kundtjänst via mail och telefon på fyra Nordiska språk

Besök sajt