System Analyst

Om oss

Awardit är Nordens största företag och plattform för lojalitets-, motivations- och presentkortsprogram.  Vi erbjuder en helhetslösning där vi tar hand om hela flödet från ax till limpa.  Vi bistår våra kunder med strategi och design av programmen samt drift på vår SaaS-plattform.  Vi gör programmen mer attraktiva för medlemmar och kunder genom att tillhandahålla ett stort sortiment av varor och digitala presentkort att spendera poäng eller pengar på.  Dessutom erbjuder vi ett färdigt nätverk med hundratals partners som möjliggör ytterligare intjäning av poäng eller cashback för medlemmarna.

Om rollen

• Förstå och behärska vår plattform till fullo på sikt för att kunna ge teknisk expertis och stöd. Det inkluderar att vara bekant med både grundläggande och avancerade funktioner samt att ha kunskap om hur olika delar av systemet samverkar. Detta kräver att du är beredd att kontinuerligt uppdatera din kunskap och följa med i utvecklingen av plattformen. 
• Samla och analysera krav från Key Account Managers och kunder för att utforma och föreslå lösningar. En viktig uppgift är att kunna omvandla och anpassa kundens behov till den befintliga standardfunktionaliteten i vår plattform. Detta kräver en analys av kundkraven och en förmåga att identifiera lämpliga lösningar inom ramen för vår befintliga funktionalitet. Vårt mål är att alltid få plats med kundens behov inom vår standardfunktionalitet, men när det ej går så ansvarar du för att förstå behovet och till viss mån föreslå en potentiell lösning, teknisk som praktisk. Du kommer agera som en kunskapspartner mot KAM och Kund för att tillsammans ta fram den bästa lösningen för behovet.  
• Kommunicera effektivt med alla berörda parter för att förtydliga progress, möjligheter och begränsningar i plattformen.   
• Arbeta nära utvecklingsteamet för att säkerställa att krav implementeras på ett korrekt och effektivt sätt. Samt att finnas med vid sluttester för att verifiera funktionalitet.   
• Utveckla och upprätthålla dokumentation för systemfunktioner, processer och användarmanualer  
• Vara en brygga mellan produkt och KAM/kund. Agera som en ”hov” för alla förfrågningar som kommer in och på ett ”datadrivet” men också magkänsla vis berätta för produktledning när något efterfrågas mycket, funktionalitet eller bristande logik.  
• Inom rollen kommer man även behöva agera kreativt bollplank mot UI/UX för prototypande och skissande.

Om dig

Vi letar efter en tekniskt kunnig och engagerad individ som har en passion för att förstå och behärska komplexa system. Som en skicklig kommunikatör har du förmågan att översätta tekniska koncept till förståeligt språk för olika målgrupper. Som problemlösare trivs du med att analysera krav och utforma innovativa lösningar, samtidigt som du är självgående och kan hantera flera projekt samtidigt med noggrannhet och effektivitet. Du är en lagspelare som trivs med att samarbeta i team och bygga starka relationer med olika intressenter. Din nyfikenhet driver dig att hålla dig uppdaterad om den senaste utvecklingen inom teknik och branschtrender. 

Låter detta som något för dig? Skicka in din ansökan till oss med detsamma!